Formation : l'annonce du dommage associé aux soins

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Formation : l'annonce du dommage associé aux soins

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L’annonce d’un dommage associé aux soins constitue toujours pour le professionnel un moment particulièrement sensible auquel les professionnels de santé ne sont que très peu souvent préparés. 

Ce module vous permettra d’acquérir les connaissances, les outils et les savoirs-faire indispensables pour réaliser un entretien d’annonce dans le respect du patient.

  • Médecin généraliste et urgentiste
  • Interne
  • Infirmier
  • Médecin spécialiste
MAJ : 21/09/2018

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Public concerné

Médecins (toutes spécialités), internes et chefs de clinique, cadres, directeurs, responsables qualité. Groupes de 10 à 20 personnes

Lieu de formation

Sur demande

En résumé

La loi Kouchner demande aux médecins d’annoncer à leurs patients les dommages liés aux soins et ce quelle qu’en soit la cause. Consciente des obstacles à la réalisation de cette annonce, notamment dus à la situation émotionnelle très tendue, la HAS fournit une aide précieuse à travers un guide qu’elle a réalisé. Elle demande en plus aux établissements de santé de mettre en place une véritable politique d’annonce, qui constitue par ailleurs un critère de certification. Pour un praticien l’accident médical est souvent vécu comme un échec et il est nécessaire qu’il soit formé pour que son annonce soit apaisée. Du côté du patient, une annonce bien faite lui permettra de mieux vivre les conséquences qu’il subit et le rendra moins revendicatif.

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience des enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins
  • Aider à respecter les exigences réglementaires et de certification
  • Apprendre à réaliser une bonne annonce

Durée

3h30

Les plus de la formation

  • Un format permettant les échanges d’expériences personnelles
  • Des formateurs gérant au quotidien les litiges et donc connaissant les situations conflictuelles
  • Une formation répondant aux exigences de la certification
  • Des jeux de rôle préparés en petits groupes basés sur des cas réels

Méthode pédagogique

Conférence présentielle, jeux de rôles, débriefings et take home messages

Budget

700 € TTC la formation / 1 200 € TTC les 2 formations dans la journée

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Des formations sur mesure

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Pour toute demande d'information, contactez-nous : exerciceprofessionnel@macsf.fr