Formation : Gestion de la plainte d'un patient

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Formation : Gestion de la plainte d'un patient

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  • gestion de la plainte

La mise en cause de la responsabilité professionnelle des médecins est quasiment inévitable sur une carrière.

Cette formation est destinée à fournir la connaissance nécessaire sur les différentes procédures et leurs spécialités et constitue un entraînement pour être plus serein et efficace quand cela surviendra.

  • Médecin généraliste et urgentiste
  • Chirurgien-dentiste
  • Sage-femme
  • Etablissement de santé
  • Interne
  • Médecin spécialiste
Auteur : MACSF / MAJ : 20/03/2019

Public concerné

Médecins (toutes spécialités, tous statuts),
internes et chefs de clinique en exercice

Lieu de formation

Intra-établissement et/ou inter-établissement

En résumé 

La mise en cause de la responsabilité professionnelle des médecins est variable d’une spécialité à l’autre mais est quasiment inévitable sur une carrière.

Il s’agit d’une véritable épreuve pour le praticien concerné qui risque de mal la vivre et de ne pas adopter la bonne attitude.

Cette formation est destinée à fournir la connaissance nécessaire sur les différentes procédures et leurs spécialités et constitue un entraînement pour être plus serein et efficace quand cela surviendra.

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les différentes procédures auxquelles le praticien peut être confronté
  • Disposer des moyens de preuve efficaces
  • Adopter les bonnes attitudes lors de la procédure, notamment lors de l’expertise

Durée 

3h30

Les plus de la formation

  • Présentation dynamique basée sur des cas réels
  • Des conseils pratiques pour affronter une réclamation de patient
  • Des formateurs gérant des dossiers de responsabilité médicale

Méthode pédagogique

  • Analyse des connaissances des participants 
  • Apports théoriques sur le circuit d’une plainte
  • Présentation de cas concrets de procédure, d’expertise

Budget

  • 700 € TTC la formation.
  • 1 200 € TTC les 2 formations dans la journée.

En savoir plus :

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Pour toute demande d'information, contactez-nous : exerciceprofessionnel@macsf.fr